Quels diplômes préparent aux métiers de la relation client ?
Pour l'heure, il n'existe pas d'écoles spécialisées qui préparent aux métiers de la relation client. En revanche, certains diplômes peuvent y son dédiés ou procurent des compétences utiles dans ces fonctions.
Véritable outil commercial, la prospection téléphonique permet d'augmenter les ventes d'une entreprise. Que choisir entre script et trame de conversation ?